从亚马逊购买复活节礼物的德国人得担心能否按时收到礼物了。在4月5日的复活节来临前夕，德国服务业联合工会却宣布要组织亚马逊工人罢工。

根据多家德国媒体的报道，德国服务业联合工会Verdi Union3月30日宣布，将组织莱比锡(Leipzig)、科布伦茨(Koblenz)、巴德黑尔斯费尔德(Bad Hersfeld)、莱茵伯格(Rheinberg)和韦尔内(Werne)5个地区的亚马逊员工大罢工。

德国工会Verdi与亚马逊这个世界上最大的在线零售商纠葛已久。Verdi工会一直希望亚马逊能够按照零售业的工资标准来发放员工薪水，但亚马逊一直将德国大部分员工都归类为物流员工，并且仅执行公司本身制定的薪资标准。在德国，零售业和邮购行业员工的薪资水平要高于物流员工。

目前，工会Verdi已经开始针对亚马逊的复活节业务施压，在5个地区分别展开罢工活动。黑森州Verdi工会负责人Mechthild Middeke在3月30日早上表示，此次最大规模的罢工将在巴德黑尔斯费尔德展开，罢工从0点的夜班开始，已经有大约300到400名早班工人停止了工作。

近年来亚马逊一直接连出现罢工和纠纷事件。德国自2013年起几乎每隔两月就会发生较大规模的罢工，尤其是在圣诞节、复活节等大型节日前夕；2014年12月法国员工在最有号召力的CGT工会的号召下也举行了大罢工；2014年12月美国亚马逊仓储人员因不满下班后排队安检耗时较长集体索赔，后被美国最高法院驳回。

亚马逊与工人的恩怨其实并不复杂，主要涉及薪资、工作时间和工作强度三方面因素。法国工会代表称，发起罢工的目的一方面是为了争取合理的薪资，确保薪资水平与工作强度相符，另一方面则是要争取休息时间。国际工会联盟(International Trade Union Confederation)秘书长Sharan Burrow曾对外透露，亚马逊物流中心的工人被要求在手臂上佩戴监督日常举动的数字监控终端，员工值班时与他人讲话或者停下手中的工作稍作休息都会遭到谴责。2014年亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)还被该联盟评选为“全球最差老板”。

对于各地尤其是德国愈演愈烈的罢工风波，亚马逊的表现还算淡定，称此次罢工不会影响复活节配送问题，并且“本周二晚以前下单可以确保复活节准时到货。”

Middeke表示，亚马逊方面一直拒绝工会提出的要求，并宣称给员工发放的工资水平处于物流行业的前端。美国亚马逊直到2014年11月才与全美劳工关系委员会达成协议，调整仓储用工政策，允许仓储工人组建工会，此前一直出于节约支出考虑阻止工会建立。而美国工会由于职权仅限于监督工会选举及调查不公平的劳动行为，所以基本无法插手未设立工会的美国亚马逊仓储事务。到目前为止，由于亚马逊一直巧妙利用各国各地区的法规或者监管条款的“漏洞”，又或者是在“亚马逊员工是物流业还是零售业”这类问题上一直不让步，几乎所有的亚马逊员工罢工事件仍然未有任何突破性、有利于工人一方的进展。

与冷处理员工罢工事件不同，亚马逊近来一直积极加速机器人物流系统的开发。2012年亚马逊以7.75亿美元收购仓库机器人公司Kiva。2014年12月，亚马逊开始将机器人引入作业。截止到2015年1月底，亚马逊公司在全美10个订单处理中心共投入了15000台仓储机器人。根据亚马逊的推算，15000台机器人的推出每年可节省9.16亿美元的人力成本。

目前Kiva机器人只能承担货物的分配及挑选工作，即机器人将指定的货物所在的货架移动到仓储员工的面前，货物的分拣和包装仍需人工完成。未来，亚马逊计划实现“无人仓库”，全部采用机器人进行物流安排。