1、如果买家声称某件商品有缺陷，但实际上并非如此，那么，西安辛巴达海外仓（海立仓）提醒您，可以向亚马逊提起申诉，修复该退货对你卖家表现造成的损害。毕竟太多的“瑕疵”索赔会损害你的卖家指标，并使你的帐户处于面临被亚马逊暂停的风险。

2、西安辛巴达海外仓（海立仓）告诉您：通常亚马逊要求买家在自收到商品之日起30天内提出退货申请, 但为了缓解年终旺季退货潮，亚马逊从2018年11月1日起延长了买家退货申请有效期，该延期将持续到2019年1月31日。

3、买家提出退货申请后，买家有45天的时间将商品返回到亚马逊。但是如果买家获得退款后并没有将商品退回，卖家将获得亚马逊的退款，但通常亚马逊并不会给卖家全额退款。而且亚马逊经常因为疏忽，而忘记了给卖家退全款，西安辛巴达海外仓（海立仓）提醒您要多加留心。一旦这种情况发生，卖家可以在卖家支持（Seller Support）中发起申诉，要求亚马逊赔偿。并且要了解退回商品详情，卖家可进入卖家中心（Seller Central），点击“Report” > Fulfillment > FBA Customer Returns查看。