元旦假期刚结束,就有卖家在群里哀嚎,短短三天假期自己的listing已经被毁的面目全非!这些无良操作无孔不入,不所不用其极,不少卖家瑟瑟发抖,这个春节要怎么过。
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大批退货发生
旺季过去了,退货潮来临,但是小编今天说的不是这个退货,而是一波恶意退货,各位卖家要提防。
据卖家描述,十几天前有个顾客一小时内给我下了十个订单总共22件产品,就在这几天全退完了。理由还写的是没收到货。
我们卖家都知道,这肯定是不可能发生的事情,虽然平台可能在旺季遇到FBA偶有漏件,但是10个包裹怎么可能全部漏掉!
无奈,明值得被坑只能联系后台客服咨询订单情况,结果后台case又让咨询前台客服,结果得到的回复是:客户填写没收到货就可以直接退款,不需要确认。
亚马逊的客户至上原则却要第三方卖家买单!单单这10个订单就让我卖家损失了110美金,还不包括退回可不可售的产品。
这里小编要说一下:
亚马逊规定,客户没收到货是要卖家自己承担运费的,至于退回来的产品没问题的话可以重新再上架,有问题的亚马逊才会考虑赔偿。
关于上面这波骚骚操作,小编不多说大家也都懂,绝对是被竞争对手盯上了。
有的同行就喜欢这么的玩,自己不好好运营,看见别人上了产品就开始去恶搞,弄一个黑号搞破坏,没有任何人品可言。